略語検定　www.ryakugo.net　略語検定はPCやスマホで受験できる日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。30分で100問を解き、点数で1級から4級までを取得できます。ぜひチャレンジしてください。

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日本サービスマナー協会ではマナーに関するメルマガを無料で配信しています。ビジネスマナーから冠婚葬祭・テーブルマナーなど様々なマナーに関するものを基本週に1回無料で配信しています。配信登録はこちらから。www.japan-service.org/tsushin/

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インターネット上にある役立つマナーが紹介されている記事などを集めた「マナーインフォメーション」というWebサイトを作りました。 info.japan-service.org ぜひ参考にしてください。

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【マナー事典】www.j-manner.com 日本サービスマナー協会にはマナー事典のWEBサイトもあります検索窓にキーワードを入力して検索すると、そのワードを含んだの記事が表示されます。マナーについてちょっと知りたいときに有効に使ってくださいね。

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【新・社会人の教科書】「新社会人の教科書」では、ビジネスマナーや大人としてのふるまい、心遣い、言葉遣いについて丁寧に紹介していします。日本サービスマナー協会出版物の案内はこちらです。www.japan-service.org/publications/

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電話応対の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。 大手企業からもたくさん参加をいただいています。日本サービスマナー協会の電話応対研修（東京・大阪で毎月開催）bit.ly /cq1pNF

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日本サービスマナー協会のワンポイントマナーレッスン動画6「Eメールのマナー」です。 youtu.be/00P88ezmKJE 参考にしてくださいね。 日本サービスマナー協会　www.japan-service.org

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ホテルに宿泊すると、フロントの対応よりも客室係やルームサービスの担当の方の対応に差があることがわかります。従業員教育がきちんと出来ているかが大切ですね。講師派遣型の出張研修や当協会のセミナールームでの集合研修などを実施しています。 bit.ly/d8Qf5W

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